लॉगिन करने में असमर्थ- प्रक्रिया और ट्रबलशूटिंग

क्या आप अपने CoinSwitch अकाउंट में लॉगिन करने में असमर्थ हैं?

इन सिंपल स्टेप्स का पालन करें या अपने CoinSwitch ऐप्प में लॉग इन करने के लिए नीचे दिया गया video देखें:

• लॉगिन स्क्रीन पर "Forgot PIN" पर क्लिक करें।
• अपने रेजिस्टरड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP को दर्ज करें और "Verify OTP" पर क्लिक करें।
• अपनी रेजिस्टरड ईमेल आईडी पर भेजे गए OTP को दर्ज करें और "Verify OTP" पर क्लिक करें।

• एक नया "4 अंकों का PIN" चुनें।
• पुष्टि करने के लिए नया 4 अंकों का PIN फिर से दर्ज करें।
• अपने नए PIN के साथ लॉगिन करें।

यदि आप अभी भी लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो कृपया नीचे दिए गए समस्या निवारण स्टेप्स का पालन करें:

Android:

• ऐप्प का डेटा और कैशे क्लियर करें।
• यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने फ़ोन पर एयरोप्लेन मोड चालू और बंद करें।
• ऐप्प को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।

iOS:

• ऐप्प को क्लोज करे और इसे फिर से लॉन्च करें। मूल रूप से, ऐप्प को background से हटा दें और इसे फिर से open करें।

Note: यदि आपने किसी नए डिवाइस से लॉग इन किया है, तो "Forgot PIN option, INR withdrawal और बैंक खाते को बदलने की सुविधा", नए डिवाइस से लॉग इन करने के समय से 48 घंटों के लिए डिसएबल हो जाएगी।

यदि आपने PIN रीसेट कर दिया है, तो आपका "Forgot PIN option, INR withdrawal और बैंक खाते को बदलने की सुविधा" 24 घंटे के लिए डिसएबल हो जाएगी।

इन सुरक्षा कारणों से यह सुनिश्चित किया जाता है, कि वास्तव में आपने ही अपने खाते में लॉग इन किया है।